Política de reembolsos y devoluciones: garantía de reembolso de 60 días

Nuestra garantía de reembolso de 60 días

Queremos que pruebes Ultra Bann con total confianza. Si no estás satisfecho por cualquier motivo, tienes 60 días desde la fecha de entrega de tu pedido para pedir un reembolso. Sí, aunque hayas abierto y probado tu primer frasco.

Cómo funciona

1. Contáctanos en info@ultrabann.com dentro de los 60 días posteriores a la entrega. Incluye tu número de pedido y el correo usado al pagar.
2. Respondemos en 2 días hábiles con tu autorización de devolución y la dirección de devolución. No envíes nada antes de recibirla, para que podamos asociar tu paquete con tu pedido.
3. Devuelve el producto, incluido el frasco abierto y cualquier frasco sin abrir del mismo pedido.
4. Recupera tu dinero. Cuando recibimos tu devolución, reembolsamos el precio completo del producto a tu método de pago original dentro de 5 días hábiles. Tu banco puede tardar unos días más en mostrarlo.

Los detalles

• Se cubre un frasco abierto por pedido. En pedidos de varios frascos, los demás frascos deben devolverse sin abrir para ser reembolsados.
• El envío de devolución lo paga el cliente. Recomendamos un método de envío con seguimiento.
• Una garantía por cliente. La garantía se aplica a tu primer pedido, para que cada cliente nuevo pueda probar Ultra Bann sin riesgo.
• Importa dónde lo compraste. Esta garantía cubre los pedidos hechos en ultrabann.com. Los pedidos de Amazon, eBay u otros vendedores siguen la política de devoluciones de ese vendedor.

Artículo dañado, faltante o equivocado

Si tu pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con tu número de pedido y una foto. Te enviaremos un reemplazo o un reembolso total sin costo para ti, y no tendrás que devolver el artículo dañado.

Cancelación de pedidos

Los pedidos suelen procesarse en 48 horas. Si necesitas cancelar, escríbenos lo antes posible. Si tu pedido aún no se ha enviado, lo cancelaremos y te reembolsaremos todo.

¿Preguntas?

Nuestro equipo de ayuda está para servirte en info@ultrabann.com. Respondemos cada mensaje en 2 días hábiles.